카드는 어떻게 사용하나요?
구매 후 알레르겐과 식이 제한을 설정한 다음, 대시보드에서 카드를 열어 레스토랑 직원에게 보여주세요. 카드에 정중하고 명확한 일본어로 식이 제한이 표시됩니다.
다시(육수) 경고란 무엇인가요?
다시(Dashi)는 생선, 다시마 등으로 만드는 일본 전통 국물입니다. 국, 소스, 조림 등 대부분의 일본 요리에 사용됩니다. 완성된 요리에서는 다시의 존재를 알기 어렵기 때문에, 저희 카드는 다시 관련 알레르겐에 대해 레스토랑 직원에게 특별히 주의를 환기합니다.
지원되는 알레르겐은 무엇인가요?
일본 식품 표시법에서 지정한 28가지 품목(의무 8품목 + 권장 20품목)과 EU 규정에서 일반적인 3가지 추가 품목을 지원합니다. 아래 섹션에서 전체 목록을 검색할 수 있습니다.
내 알레르기가 목록에 없으면 어떻게 하나요?
저희 카드는 일본 식품 표시법에서 지정한 28가지 알레르겐을 포함합니다. 해당하는 알레르기가 목록에 없는 경우, 해당 식재료의 일본어 이름을 배우는 등 스스로 추가 안전 조치를 취해주세요.
레스토랑이 대응할 수 없다면 어떻게 하나요?
레스토랑이 대응할 수 없다고 하면, 다른 레스토랑을 찾는 것이 가장 안전합니다. 일본에는 알레르기 대응 레스토랑이 많이 있습니다. 건강을 위험에 빠뜨리기보다 대안을 찾는 것을 권장합니다.
카드의 유효 기간은 얼마인가요?
카드는 구매일로부터 3년간 유효합니다. 만료 후 갱신할 수 있습니다.
환불이 가능한가요?
디지털 서비스의 특성상 결제 완료 후 환불은 불가합니다. 구매 전에 모든 정보를 신중히 확인해주세요.
나중에 알레르기 정보를 변경할 수 있나요?
네. 대시보드에서 언제든지 알레르겐과 식이 제한을 변경할 수 있습니다.
내 데이터는 안전한가요?
네. 전송 중 암호화(HTTPS), 안전한 데이터베이스 접근 제어를 실시하며, 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 추적 쿠키를 사용하지 않으며 광고주에게 데이터를 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.
카드가 안전을 보장하나요?
아닙니다. 카드는 레스토랑 직원에게 식이 제한을 전달하기 위한 커뮤니케이션 보조 도구입니다. 레스토랑이 모든 요구 사항을 완전히 이해하거나 대응할 것을 보장하지 않습니다. 항상 응급 약품을 휴대하고 개인 안전 조치를 취해주세요.