최종 업데이트: 2026년 4월
본 약관은 EatSafe의 B2B(이벤트) 서비스를 이용하시는 주최자를 대상으로 하는 전용 약관입니다. 본 서비스 전반에 대해서는 별도의 '이용약관'(개인용)이 적용되지만, B2B 서비스 이용에 관해서는 본 약관이 우선합니다.
본 B2B 이용약관(이하 '본 약관')은 운영자(이하 '당사')가 제공하는 EatSafe B2B(이벤트) 서비스(이하 '본 서비스')를 주최자로서 이용하실 때의 조건을 정합니다. 본 약관에서 다음 용어는 다음의 의미로 사용합니다 (1) '주최자': 본 서비스를 구매하여 이벤트를 생성하는 사용자(법인·개인사업자·개인을 불문) (2) '참가자': 주최자가 발행한 초대 링크를 통해 본 서비스에 계정을 생성하고 알레르기 카드를 이용하는 개인 (3) '이벤트': 주최자가 생성하는 단위로, 1개의 여행지와 참가 인원수 상한('정원')을 가지는 것 (4) '이벤트 패스': 각 참가자가 해당 이벤트의 여행지에 대해 알레르기 카드를 이용하기 위한 권리 (5) '본 서비스': 이벤트 생성, 초대 링크 발행, 참가자 알레르기 카드 제공, 주최자 대시보드 등의 기능을 포함하는 일련의 서비스.
본 약관은 주최자와 당사 간의 계약을 정합니다. 참가자는 초대 링크를 통해 본 서비스에 참여하는 시점에 당사와 개인용 '이용약관' 및 '개인정보처리방침'에 따른 별개의 이용 계약을 체결합니다. 주최자와 참가자 간의 관계(이벤트 계약, 참가비, 일정, 기타 일체의 사항)는 주최자와 참가자 간에 별도로 정해지는 것이며, 당사는 일절 관여하지 않습니다. 주최자는 참가자와의 관계에서 본 서비스의 기능·효과를 부당하게 과장하거나 보증하지 않습니다.
본 서비스는 주최자에게 다음 기능을 제공합니다 (1) 이벤트 생성(명칭, 여행지, 정원 설정) (2) 초대 링크 발행 및 재발행 (3) 주최자 대시보드(참가자의 카드 설정 상태, 알레르겐 정보, 에피펜 휴대 여부를 열람하는 기능) (4) 참가자에게 개별 알레르기 카드 제공(일본·태국·한국·중국·인도·이탈리아·프랑스·베트남·인도네시아·멕시코 10개국 중 이벤트 생성 시 선택된 1개국의 현지어로 표시). 본 서비스는 커뮤니케이션 보조 도구이며, 의료 문서, 진단서 또는 인증 서류가 아닙니다. 당사는 음식점이 이벤트 참가자의 모든 식사 요구 사항을 완전히 이해하거나 대응할 것을 보증하지 않습니다.
본 서비스의 요금은 이벤트마다 구매 시점에 일괄 결제하며, 참가 인원수에 따른 다음 계층제로 정합니다(모두 세금 포함): 1~10명 ¥550/인, 11~50명 ¥330/인, 51명 이상 ¥220/인. 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 신용카드 정보는 당사에 저장되지 않습니다. 당사는 일본 적격 인보이스 발행 사업자(등록번호: T7810178864326)로 등록되어 있으며, 요청 시 적격 인보이스 발행이 가능합니다. 【첫 이벤트 무료】각 계정의 첫 이벤트(참가자 5명 이하)는 무료로 이용하실 수 있습니다. 무료 이용의 조건으로 신용카드 정보의 사전 등록이 필요하지만 요금은 발생하지 않습니다. 무료 이벤트는 1계정당 1회로 한정되며, 2회차부터는 상기 통상 요금이 적용됩니다. 동일한 신용카드를 여러 계정에서 무료 이벤트 취득을 위해 사용하는 것은 금지되며, 당사는 해당 카드의 Stripe fingerprint를 사용하여 중복을 탐지합니다. 부정 이용으로 판단되는 경우, 계정 정지 및 통상 요금 청구의 대상이 될 수 있습니다.
주최자는 구매한 이벤트의 정원 범위 내에서 초대 링크를 참가자에게 자유롭게 배포할 수 있습니다. 정원에 도달한 시점에 시스템은 자동으로 신규 참여를 받지 않게 됩니다(초과 수령은 이루어지지 않습니다). 주최자는 초대 링크를 정원을 명백히 초과하는 불특정 다수(SNS 공개 게시물 등)에게 배포하지 않습니다. 초대 링크의 관리는 주최자의 책임으로 하며, 링크가 의도치 않게 유출되어 발생한 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
구매된 이벤트 패스의 유효 기간은 이벤트 종료일(end_date)로부터 30일 후, 또는 구매일로부터 180일 후 중 더 늦은 시점까지입니다. 유효 기간 내에는 해당 이벤트의 정원까지 참가자를 초대할 수 있습니다. 구매된 좌석을 다른 이벤트, 다른 여행지 또는 다른 주최자에게 양도·이월·전용할 수는 없습니다. 정원의 일부가 미사용 상태로 유효 기간이 만료된 경우 미사용분은 환불되지 않습니다.
디지털 서비스의 성질상 원칙적으로 환불은 이루어지지 않습니다. 단, 다음 두 조건에 모두 해당하는 경우에 한해 전액 환불을 신청하실 수 있습니다 (1) 구매일로부터 14일 이내일 것, (2) 해당 이벤트의 어떤 참가자도 카드 설정을 시작하지 않았을 것. 상기를 넘어 천재지변, 감염병 유행, 정부 조치 기타 합리적으로 예견하기 어려운 사유로 이벤트 개최 자체가 중지된 경우에는 개별적으로 상담해 주시기 바랍니다. 당사가 합리적이라고 판단하는 경우에 한해 부분 환불 또는 서비스 기간 연장 등 유연한 대응을 할 수 있습니다. 【첫 이벤트 무료에 관하여】무료 이벤트는 과금이 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 무료 혜택을 한 번 사용하시면 해당 이벤트를 삭제·취소하시더라도 동일 계정에서 다시 무료 이벤트를 취득할 수 없습니다.
주최자는 해당 이벤트의 참가자에 대해 다음 정보를 주최자 대시보드를 통해 열람할 수 있습니다 (1) 알레르겐 및 심각도 (2) 식이 제한 (3) 에피네프린 자가 주사기(에피펜 등) 휴대 여부 (4) 카드 설정 상태. 이들 정보의 열람은 참가자가 초대 링크를 통해 참여하는 시점에 명시적으로 동의한 경우에 한해 가능합니다. 주최자는 이들 정보를 다음 목적에 한정하여 이용합니다: (a) 이벤트 운영에서의 음식점 선정 및 식사 내용의 조정, (b) 식사 안전 확보, (c) 긴급 시 적절한 대응(구급 통보, 본인에 대한 응급 처치 의뢰 포함). 주최자는 참가자 정보를 다음 행위에 이용해서는 안 됩니다: (x) 상기 목적 이외의 이용, (y) SNS, 웹사이트, 인쇄물 기타 매체에서의 공개, (z) 음식점 기타 이벤트 운영상 필요한 범위를 초과하는 제3자에 대한 공개, (w) 상업적 이용 또는 제3자에 대한 판매. 주최자는 참가자 정보를 적절한 안전 관리 조치하에 취급하며, 이벤트 종료 후에는 신속하게 기록을 폐기하도록 노력합니다.
참가자는 초대 링크를 통한 참여 시 전 조의 정보 공유에 대해 명시적으로 동의합니다. 참가자가 동의하지 않는 경우 초대 링크를 통한 참여는 성립하지 않으며, 일반 계정 등록을 통해 개인으로 이용하실 수 있습니다. 참가자는 참여 후 언제든지 자신의 계정 설정에서 해당 이벤트로부터의 이탈을 신청할 수 있으며, 이탈 후에는 주최자로부터 열람이 불가능해집니다. 단, 이탈 이전에 주최자가 이미 취득·기록한 정보에 대해서는 본 약관 제8조에 따른 취급이 계속됩니다.
본 서비스 및 카드는 의료상 또는 기타 전문적 조언을 대체하는 것이 아닙니다. 주최자는 참가자에 대해 본 서비스가 의료적 안전을 보증하는 것처럼 표시·설명을 해서는 안 됩니다. 식품 알레르기나 불내증의 성질·심각도에 대해 전문적 판단이 필요한 경우, 참가자 본인이 의료 전문가에게 상담하도록 주최자가 안내합니다. 당사는 의료, 식사, 영양 또는 건강에 관한 어떠한 조언도 제공하지 않습니다.
에피네프린 자가 주사기(에피펜 등, 이하 통칭 '자가 주사기')는 원칙적으로 휴대하는 참가자 본인이 사용합니다. 주최자 및 당사는 참가자를 대신하여 자가 주사기를 조작할 의무를 지지 않습니다. 긴급 시 주최자에게 기대되는 대응은 다음으로 한정됩니다 (1) 현지 구급 번호(각국별 알레르기 카드에 표시)로의 신속한 통보 (2) 본인의 자가 주사기 사용 보조(필요한 경우) (3) 주위에 대한 도움 요청 및 상황 설명. 당사는 각 여행지의 자가 주사기 조작 방법에 관한 공공 기관 등의 공식 정보 링크를 참고 정보로 제공할 수 있으나, 해당 정보의 정확성·최신성을 보증하는 것은 아니며, 조작은 훈련을 받은 자가 수행해야 합니다. 주최자는 참가자의 자가 주사기 조작을 수행하지 않았거나 수행한 것에 기인하는 어떠한 결과에 대해서도 당사가 책임을 지지 않음을 양해합니다.
당사, 그 대리인, 관련 회사, 공급업체, 이사 및 종업원은 참가자의 식품 알레르기, 불내증 또는 식이 제한에 기인하는 인적 상해, 질병 또는 사망에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 식품 알레르기를 가진 분이 식품을 섭취할 때에는 고유의 위험이 있으며, 카드가 그 위험을 완전히 배제할 수 있는 것은 아닙니다. 당사는 카드가 참가자의 식품 알레르기 또는 식이 제한을 읽는 자에게 완전하게 전달할 것을 보증하지 않습니다. 커뮤니케이션의 효과는 당사의 관리 범위 밖의 다음 요인을 포함한 복수의 요인에 의존합니다: (a) 읽는 자의 언어 능력 및 리터러시, (b) 시설의 식품 안전 대책, (c) 참가자 본인의 구두 커뮤니케이션, (d) 식재료 명칭이나 조리법의 지역차.
주최자는 본 서비스의 이용에 있어 다음을 표명하고 보증합니다 (1) 본 서비스의 기능·효과에 대해 참가자에게 부당한 과장 또는 절대적 안전 보증을 하지 않을 것 (2) 초대 링크를 적절히 관리하고 정원을 초과하는 불특정 다수에게 배포하지 않을 것 (3) 참가자 정보를 제8조에 정한 목적 외로 이용하지 않을 것 (4) 본 서비스와 관련하여 참가자와의 사이에 발생한 일체의 분쟁에 대해 주최자의 책임과 비용으로 해결할 것 (5) 주최자로서 현지 법령(여행업법, 식품위생법, 소비자 보호법 등)을 준수할 것.
당사는 정확한 번역 제공에 노력하고 있으나, 지역의 방언, 문화적 차이, 언어의 변화 등의 요인에 의해 식품 번역은 완전한 정확성을 보증할 수 있는 것은 아닙니다. 당사는 카드상의 번역 콘텐츠의 정확성, 완전성 또는 유효성을 보증하지 않습니다. 주최자는 참가자 및 카드를 읽는 자에게 카드에만 의존하지 말고 추가적인 수단으로 식품 안전을 확인하도록 안내합니다.
본 서비스는 '현 상태 그대로' 및 '이용 가능한 상태'로 제공되며, 명시적 또는 묵시적을 불문하고 상품 적격성, 특정 목적 적합성, 비침해성의 묵시적 보증을 포함한 일체의 보증을 수반하지 않습니다. 당사는 본 서비스가 중단 없이, 오류 없이 또는 안전하게 작동할 것을 보증하지 않습니다.
법률이 인정하는 최대한의 범위에서 당사는 본 서비스 또는 카드의 이용에 기인하는 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해(인적 상해, 질병, 사망, 경제적 손실, 기회 손실, 이벤트 중지에 의한 손실 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 본 서비스에 관한 당사의 책임 총액은 문제가 발생한 해당 이벤트에 대해 주최자가 당사에 지불하신 금액을 넘지 않습니다.
주최자는 다음에 기인 또는 관련된 모든 청구, 손실, 손해, 채무, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 당사, 그 임원, 이사, 종업원, 대리인 및 관련 회사를 보상하고 방어하며 면책할 것에 동의합니다: (a) 주최자에 의한 본 서비스의 이용, (b) 본 약관의 위반, (c) 주최자가 참가자에게 한 부당한 표시·설명·보증, (d) 주최자에 의한 참가자 정보의 부적절한 취급, (e) 주최자와 참가자 간에 발생한 분쟁, (f) 주최자가 초대 링크를 부적절하게 관리·배포한 것에 기인하는 제3자로부터의 청구.
당사는 천재지변, 시스템 장애, 사이버 공격, 인터넷 장애, 감염병 유행, 정부 조치, 전쟁, 테러 등 당사의 합리적 관리 범위를 넘는 사유에 의해 의무의 이행이 지연 또는 불능이 된 경우 일체의 책임을 지지 않습니다.
주최자가 본 약관에 위반한 경우, 당사는 사전 통지 없이 언제든지 계정, 이벤트, 초대 링크에 대한 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 이용 정지 시점에 본 서비스를 이용하는 권리는 즉시 실효되며, 미사용 좌석에 대한 환불은 이루어지지 않습니다. 그 성질상 이용 정지 후에도 존속되어야 하는 본 약관의 규정(면책 사항, 책임 제한, 보상 조항, 제8조의 정보 취급 의무 포함)은 이용 정지 후에도 효력을 가집니다.
당사는 본 약관을 언제든지 변경할 권리를 유보합니다. 중요한 변경이 있는 경우는 주최자에 대해 이메일 또는 본 서비스상에서의 통지로 알려드립니다. 변경 후에도 본 서비스의 이용을 계속한 경우, 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
본 약관은 일본법에 준거하며, 일본법에 따라 해석됩니다. 본 약관 또는 본 서비스에 기인 또는 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 도쿄 지방 재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.
주최자는 본인 및 임원이 (1)폭력단 (2)폭력단원 (3)5년 미경과자 (4)준구성원 (5)관계기업 (6)총회꾼·사회운동표방고로·특수지능폭력집단 등 (7)이에 준하는 자 (8)이들이 경영에 실질적으로 관여하는 법인의 어느 것에도 해당하지 않음을 표명·보증하며, 폭력적 요구·부당 요구·협박적 언동·풍설 유포·업무 방해 등을 하지 않을 것을 확약합니다. 위반 시 당사는 최고 없이 즉시 해제할 수 있고 그에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
무료 이벤트 중복 취득 등의 부정 이용을 방지하기 위해, Stripe 카드 핑거프린트 등 합리적 기술 수단으로 복수 계정 간 동일 카드 이용 상황을 조회할 수 있습니다. 부정 이용으로 의심할 합리적 근거가 있는 경우 (1)통보 후 14일의 반론 기회 부여 (2)합리적 설명이 없을 경우 계약 해제·통상 요금(제4조) 청구·기타 조치 (3)긴급한 경우 사전 일시 정지 후 사후 통보를 행할 수 있습니다. 가족·동일 법인 내 복수 담당자 등 정당한 사유의 동일 카드 이용은 배제하지 않으며, 합리적으로 고려합니다.
본 약관에 관한 문의는 웹사이트의 연락처로 연락 주십시오.
본 약관의 법적 구속력을 가지는 언어는 일본어 버전입니다.